Introduction

Chez AlmaCoaching, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.

Responsable du traitement

AlmaCoaching, numéro d'enregistrement 07132864, situé à Camino Alma, 8, 1º B, 44142, Montañez del Pozo, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web.

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à : [email protected]

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste, entreprise
• Informations de paiement : coordonnées bancaires (pour les transactions)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de navigation
• Contenus : informations que vous nous fournissez dans les formulaires ou messages

Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous : lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous contactez par e-mail, téléphone ou chat, vous inscrivez à notre newsletter, ou effectuez un achat.
• Automatiquement : à travers des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Auprès de tiers : partenaires commerciaux, plateformes de médias sociaux (si vous interagissez avec nous sur ces plateformes).

Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services : exécuter le contrat que nous avons avec vous, gérer votre compte, traiter vos paiements.
• Personnaliser votre expérience : adapter notre offre à vos besoins et préférences.
• Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services.
• Marketing : vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services : analyser l'utilisation du site, effectuer des études de marché.
• Respecter nos obligations légales : se conformer aux lois applicables et aux demandes gouvernementales.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé.
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de certains cookies.
• Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services, prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre site.
• Obligations légales : lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

Destinataires de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories suivantes de destinataires :

• Notre personnel autorisé : qui a besoin d'accéder à vos données pour fournir nos services.
• Nos prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, traitement des paiements, envoi d'e-mails).
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement, lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.
• Autorités publiques : lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures légales.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers, et traitées dans, des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf si la demande est particulièrement complexe.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus pertinents.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site.
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• Cookies de ciblage : pour vous montrer des contenus pertinents.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Les modifications importantes seront notifiées sur notre site web ou par d'autres moyens de communication appropriés.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +22204948989
• Adresse : Camino Alma, 8, 1º B, 44142, Montañez del Pozo